Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od: 1. 1. 2026
Poslední aktualizace: červen 2026
Verze: 1.1

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění konkrétního účelu. Nikdy neshromažďujeme více údajů, než je nutné.

2.1 Poptávkový formulář a kontaktní formulář

Jaké údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, město nebo PSČ, popis poptávky, přílohy (fotografie, náčrtky), zvolená kategorie zájmu, typ zákazníka (fyzická osoba / firma).

Účel zpracování: vyřízení Vaší nezávazné poptávky nebo dotazu, komunikace s Vámi v průběhu obchodního jednání, příprava cenové nabídky a případné uzavření smlouvy o dílo nebo kupní smlouvy.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.

Doba uchovávání: po dobu vyřizování poptávky a po dobu 3 let od jejího uzavření (ať již uzavřením smlouvy, nebo odmítnutím poptávky), a to z důvodu ochrany oprávněných zájmů správce (promlčecí lhůty).

2.2 E-mailová a telefonická komunikace

Jaké údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zpráv.

Účel zpracování: odpovídání na Vaše dotazy a vedení komunikace v rámci obchodního vztahu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy nebo přípravná opatření před uzavřením smlouvy; případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem správce na vedení řádné obchodní komunikace.

Doba uchovávání: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení.

2.3 Fakturace a plnění zákonných povinností

Jaké údaje: jméno a příjmení nebo obchodní firma, adresa, IČO (u podnikatelů), fakturované plnění, částka.

Účel zpracování: vedení účetnictví a daňové evidence v souladu s platnou českou legislativou (zákon č. 563/1991 Sb., zákon č. 235/2004 Sb.).

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — splnění právní povinnosti správce.

Doba uchovávání: 10 let od vystavení daňového dokladu (zákon o DPH), účetní doklady 5 let (zákon o účetnictví).

2.4 Soubory cookies a analytické nástroje

Google Analytics. Web piskoviste.cz používá službu Google Analytics (provozovatel: Google LLC, USA). Tato služba nám umožňuje sledovat návštěvnost a chování uživatelů na webu za účelem jeho vylepšování. Google Analytics používá soubory cookies a načítá se pouze na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Google Tag Manager. Pro správu měřicích skriptů používáme nástroj Google Tag Manager (Google LLC). Sám o sobě soubory cookies neukládá; analytické skripty jeho prostřednictvím spouštíme až po udělení Vašeho souhlasu.

Cloudflare Turnstile. K ochraně formulářů před zneužitím roboty používáme nástroj Cloudflare Turnstile (provozovatel: Cloudflare, Inc., USA). Při ověření, že formulář odesílá člověk, jsou zpracovány technické údaje, zejména IP adresa a vlastnosti prohlížeče. Jde o zpracování nezbytné pro zabezpečení služby, kterou jste si vyžádali; souhlas se pro ně nevyžaduje (technická výjimka dle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.). Nástroj neslouží ke sledování ani marketingu.

Právní základ pro analytické cookies: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — Váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Právní základ pro bezpečnostní nástroje: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem správce na zabezpečení webu a formulářů.

Odvolání souhlasu: souhlas s analytickými cookies lze kdykoli odvolat v nastavení cookies na webu nebo prostřednictvím nastavení Vašeho prohlížeče.

Podrobný přehled používaných cookies najdete v [Zásadách používání souborů cookies — odkaz]. Více informací o zpracování dat společností Google: https://policies.google.com/privacy

2.5 Rozesílání hromadných e-mailů a nabídek (přímý marketing)

Jaké údaje: e-mailová adresa (případně jméno a příjmení pro personalizaci oslovení).

Účel zpracování: zasílání hromadných e-mailů s novinkami a nabídkami našich služeb.

Právní základ:

• Pokud jste náš stávající zákazník (proběhl nákup nebo uzavření smlouvy): náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) umožňující zasílat obchodní sdělení obdobného charakteru podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jste to předem neodmítli.

• Pokud nejste náš zákazník, ale k odběru jste se přihlásili: Váš dobrovolný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Doba uchovávání: do doby, než se z odběru odhlásíte (odvoláte souhlas nebo vznesete námitku proti zpracování), nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu. Z odběru se můžete kdykoli snadno odhlásit kliknutím na příslušný odkaz v patičce každého e-mailu.

4. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — Máte právo kdykoli požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, získat jejich kopii a informace o způsobu zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — Pokud jsou Vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz — „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR) — Máte právo požádat o výmaz Vašich osobních údajů, pokud: již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny; odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování; zpracování je protiprávní. Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které jsme povinni uchovávat ze zákona (např. účetní doklady).

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) — Máte právo požádat o dočasné omezení zpracování Vašich údajů, například po dobu ověřování jejich přesnosti nebo vyřizování Vaší námitky.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) — Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci — pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) — Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na oprávněném zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), máte právo kdykoli vznést námitku. Správce pak nesmí Vaše údaje dále zpracovávat, ledaže prokáže závažné oprávněné důvody, které převažují nad Vašimi zájmy.

Právo odvolat souhlas — Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na souhlasu (např. analytické cookies), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

6. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje GDPR nebo zákon č. 110/2019 Sb.

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 E-mail: posta@uoou.gov.cz Web: uoou.gov.cz Datová schránka: qkbaa2n

8. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

10. Právní rámec

Tento dokument je zpracován v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

• Zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (v oblasti cookies)

• Zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti